任何事物都有正反两方面，特许经营也是一样有利有敝，既有其诱人魅力，也有其无法否认的缺陷。因此，必须清醒认识两方面的作用，扬长避短，才能少走湾路，充分利用特许经营优势开拓自己的事业。
特许经营对受许人的挑战
首先，经营受到严格约束，缺乏自主权。加盟商加入特许经营组织后，其付出的最大代价便是自由度受到限制。从商店的布置、商品的陈列、经营的商品品种、经营器材、经营方式，甚至营业员的行为、语言、着装都必须跟总部规定的步调一致，分店只有服从总部安排的义务。缺乏自由，就可能使投资者失去应变能力。比如
当加盟店发现附近出了个竟争对手，对方某些商品的售价比自己低因而抢去了不少生意。在这种情况下，加盟商则没有这种权力，因为所有特许加盟店的商品售价，都是由总部统一规定的，任何商店均不能擅自改动，否则将是违反协议。因此，加盟店遇到这种情况，他只能是向总部反映，如果总部不愿为了个别加盟店而改动全线商品价格，则加盟店也无计可施，只好眼睁睁地看着邻店抢去自己的生意。
其次，特许人出现决策错误时，受许人会受到牵连。投资者若加入了特许经营组织，就等于将自己的投资得失，全部与特许经营挂上了钩，是成是败，在很大程度上受总部的影响，尽管加入特许组织可以降低经营风险，但并不意味着完全没有风险，特许经营失败的例子也有很多，这些失败的例子有一个共同的教训，即总部决策失误。由于加盟店的一切事务均由总部安排和打点，加盟店失去了自由，一旦总部出现了问题，或者支援上突然出现阻滞，加盟店便会大受牵连，无法应变。如果总部在制定有关企业革新有决策上出现失误，就会使整个加盟体系遭受损失甚至全盘失败，任何加盟店都无法独自逃脱。
另外，由于受许人处处服从特许人领导听从指挥，又会使自己变得过分依赖于总部，从而失去个人动力，而个人动力对于建立一个成功的企业和充分利用体系所提供的基础是十分必要的。有些加盟商会因为依赖而失去动察力，他们错误地以为总部有责任事事关心加盟店，担保他们有大批顾客，提供日常的服务，这些想法都是不切实际的，有碍于特许事业的发展。
另外，过分标准化的产品和服务，既呆板欠新意，又不一定适合当地情况。很多投资者加盟连锁店，除了风险较少之外，还有许多不便，包括采购、货运及补给方面完全不用操心，全部由总部安排，这确实是一个好处。但从另一个角度看，这种高度统一的标准化产品和服务，使加盟店又会出现另一个弊端，即呆板和缺乏新意。一般来说受许人，只能按照特许人已制定的程度来做，想临时改变一些商品的售价或一些经营策略都很难，更不用说创新花样了。而且，加盟店所有的商品、设备、原料、加工品都是由总公司一一分配，几年如一日地提供同一种商品和服务，可能会对顾客越来越失去吸引力。
当然，特许人为了在市场上保持竞争力，在经营策略上也会尽量追上时代潮流，不断改进，但由于整个企业规模较大，一切的举动，由设想、计划到实施，总要一段时间来有条不紊地进行，而且，往往从全局出发，不会只顾及某个加盟店的具体情况。在当今产品日新月异、商业竞争越来越激烈的时代里，任何一个地方的潮流都在变，却不会同时变。这个地区很流行、销量很大的商品，在另一个地区可能不再流行，而加盟店只能跟着总部的经营策略走，不能自行更改当地市场上已经滞销的商品，也不能自行保留当地市场上本来畅销的产品。
作为特许人来说，它也与加盟店的原愿望一样，希望加盟店兴旺发达，不愿看到加盟店破产，以影响整个公司的形象，为此，总部会经常自上而下派督导人员进行经营和技术上的指导，这些督导人员有时并不了解当在情况，使指导徒有虚名，甚至出现瞎指挥的现象，而加盟店还要为这些瞎指挥上交一定的服务指导费，这无异于“雪上加霜”，反而增加了加盟店的负担。
而且，发展速度过快时，总部的后续服务跟不上。加盟店在迅速增长的情况下，总部的物流系统、后勤服务等跟不上去，对加盟店不能进行有效的帮助和指导，削弱了总部的控制力，使连锁系统名存实亡，成为一盘散沙。在这种情况下，受许人便成了直接的受害者。
最后，受许人要退出或转让将受到合同限制，困难重重。受许人与特许人签定合同后，在合同期限内，必须照办事，不能再有其他选择。如果在这一期间经营不太理想，或因其他原因想中途中止合同，一般总部出于自身利益考虑不会轻易同意，若他执意坚行，就只能通过去时法律程序来解决。如果受许人想将生意转卖给第三者，或者迁移他地，也必须经过总部的批准，尽管该店土地和建筑物都归受许人所有。即使在契约终止后，如果是从事类似的商业活动，仍然会有若干的限制，因此，受许人一定要经过慎重考虑后才能签合同，否则后患无穷。
特许经营对特许人的挑战
受许人有时闹独立性，难以控制。受许人踏入特许经营一段时间后，往往会产生两种情绪：一种是营业额较高，利润达到或超过预想，使受许人完全认为是自己的功劳而产生一种独立感，认为没有总部也能搞好，企图摆脱总部的指导和监督；另一种是受许人感到利润增长不如原来期望的那么高，因失望而产生不满情绪，不想继续下去。对这两种情绪，总部都要小心处理，尽可能的保持对受许人有效的控制和帮助。在这种情况下，良好的沟通是解决问题的重要途径。
公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟让的影响。加盟总部与加盟让之间是互相依赖、互相影响的关系，其中任何一方出了差错，都会带来极其严重的后果。总部的决策错误，会使加盟店的利润和前途受到损害；同样地，加盟店经营失败，也会降低整个连锁体系的声誉。
在特许经营中，虽然总部通过实践，已将开店风险降到最低，但由于是加盟者自己投资，因此，经营的大部分风险都在加盟者身上，它要求加盟者必须全部精力来经营这一事业。但有些个别加盟店不按总店指导办事，随着更改总部的样板经营程序，或不倾全力来经营这一事业，导致经营失败，这不仅使自己经济受损，更重要的是损害了总部名声，使得总部和其他加盟店多年来树起的企象遭到破坏。因此，选择合适的加盟店主要对加盟总部来说是十分重要的一环。
当发现加盟店主不能胜任时，无法更换。加盟总部在挑选加盟者时一般是十分谨慎的，国外的特许组织总部往往愿意找产权明确资金力量不雄厚、学历不太高、需要通过努力才能维持生意的中小生意人。这些人在利益相关的情况下，可能会倾其全部积蓄和精力一丝不苟地按总店的程序来做，既维护了总部良好的声誉，又给自己带来了可观的效益。但这种理想的店主并不好找，尤其是总部发展较快时，他会发现要招到足够数量的合适的加盟者有些困难。若一旦“滥竽充数”，经营一段时间发现店主不能胜任工作时，总部无法再更换，不能象直营店那样可以辞退再重新换人，这将影响事业的顺利发展。
尽管特许经营的有利在弊，但它的好处依然是显而易见的，作为一个小资本的投资者，选择加盟特许组织仍不失为一个明智之举但投资者必须充分认识到，任何事物都不是只有百利而无一害的，你踏进特许经营组织的那一刻就走进了一个充满风险的世界。 |
