发展特许经营体系的策略
在任何业务类型中，明智的做法是特许人根据其业务发展状况逐步建立和扩大他的组织。开始阶段，还没有足够的受许人时，保持大量的辅助人员在财务上是不明智的。另一方面，让所有的受许人都受到良好的服务也是很重要的，因此特许人必须保证有经过良好培训的人员以处理体系的需要。
对上述要求，特许人必须仔细分析，因此达到他花费一定费用。建立和运营特许业务，在其盈利之间必须投入大量的资金，而且，在最初的一两年中，很可能要经历净亏损的局面。下列费用是不可避免的：商标注册、印制小册子、员工薪水、办公费用、差旅费及签定合同的费用等。
特许人素取过高的首期特许费是不现实的，这样做会阻碍体系的发展，破坏特许经营的好名声。特许人最好从受许人经营中的服务和受许人经营成功中获取其大部分收入。
■ 收入来源。
如果一个特许体系的机构运作良好，并得到了切实有效的管理，那么对于特许人来说，每一个受许人都是稳定可靠、不断成长的收入来源。而且，成功的受许人是扩展体系的附加来源，因为该受许人想要进行更多的投资，开始更多的业务。在快餐业中，这样的现象很常见，许多现有受许人开设了大量的新业务单位。
■ 财务（会计）。
特许人的财会部门应为受许人开发出一套简单的财会制度，度提出建议。
特许人需要了解受许人财务方面的信息，了解了这些信息可使特许知道受许人的经营状况以及受许人应该付的特许费。这些信息包括三个方面：
1、毛收入。特许人需要了解受许的毛收入，以便确定特许费的数额。支出期限越短越好，例如按周计算，这样受许人需每周报告其财务状况并支付一笔钱。如果受许人的财务状况不好或廷误支付特许费，那么特许人能马上知道他的经营遇到了问题。
2、盈利或亏损；此方面的报告能使特许人了解受许人的现有问题或隐含的问题。这方面的信息越经常得到就越有利。
3、资金花费。
■ 特许权的销售。
在开始阶段，特许人应亲自去作特许权的推销和营销工作。这里的推销并非普通意义上的推销工作，而是解释提供的特许经营计划和任务，访问现有的受许人等。特许人更了解特许权的全面细节情况，因此他来完成这项工作更适合。如果在早期阶段就从外边招聘一位销售专家，那么会有一些潜在的风险，销售专家不可能了解全部情况，而特许人也不了解他，不能完全放心地把工作交给他。
当特许人在销售方面需要额外的帮助时，最好从公司内部找到这样一个人，因为他更了解公司的情况，而特许人也更了解他。对销售人员要给予高薪，并不要将其收入与销售掉的特许权挂钩。
■ 营销主品和服务。
在特许经营的早期阶段，不需要额外的市场营销专家的协助。如果公司已有营销部门，应充分加以利用。如果有现成的广告代理商，也应让其在特许计划中发挥作用。对于各种营销费用的支出，应仔细核算，尤其在早期阶段预算不多的情况下。当然，优秀的形象设计工作也是必要的。虽然先前可能作了一些，但一定要按照特许体系的要求重新加以改进。可以请专业设计公司完成此项工作。
所有的广告的公关活动应在事前仔细考虑，周密计划，以节省掉不必须的费用。
随着特许组织的发展，在广告、公关和销售促进方面除了需要外部专家的协助，公司也应有能力自己完成大量工作。因此需要有自己的广告和促销人才，并在开展这些活动时，最好与受许人共同讨论。
■ 经营。
特许人在经营方面当然需要人员协助，因为受许人需要大量细节上的帮助。特许人有义务对受许人进行持续的监控并提出建议。
所需人员的首要来源是公司内部的经营队伍。在开始阶段最好是有一个实践经验丰富的人，能执行所有方面的任务并能在开始阶段与受许人一道工作。
操作手册也需要制定，这就要求制定手册的人有各方面必须的经验。操作手册的内容我们在前面已经介绍过。
有早期阶段，对受许人的培训应在公司的培训设施里进行，并由一位经验丰富的经营单位经理负责。
特许人的培训设施需要不断发展，培训计划也应持续进行。因为特许人可能面临下述几种情况：
1、新的受许人及其员工需要培训；
2、需要对受许人及其员工进行连续的再培训；这通常要在受许人的营业场所进行，目的是解放受许人经营的缺陷或坏习惯，或者是介绍一种新方法。
3、特许人的现场支持人员可能提出了惹麻烦的建议。
对于新的特许人，我们可以把他的组织需要归纳如下：
1、推销特许权：特许人自己和一位优秀的秘书；
2、营销产品和服务：特许人自己，一位好的秘书，一家广告代理公司。
3、经营：从公司现有经营人员中挑选的一位。
4、装修和设备：公司内部人员，加上外部供应商。
5、培训：公司现有经营管理人员。
6、财务：公司现有部门，加上外部的银行、会计师等。
在早期阶段必须把下列两个原则牢牢记在脑中：
1、特许权的所有人个人必须全身心的投入，他必须时刻准备显示对他的业务和特许经营的信心。
2、最大限度的利用公司现有人员，不只是出手经济上的原因，而且也是因为其知识、经验和可信赖性，对初始的支持人员的选择绝对重要。
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